Транскрибация звонков и встреч — это автоматическое преобразование записи разговора в текст с разделением по говорящим. На выходе руководитель получает не аудиофайл на 40 минут, а текст, который можно прочитать за три минуты, найти в нём нужное слово и переслать коллеге.
Флайск строит контур транскрибации под процессы конкретной компании. Подключаемся к вашей телефонии и системе онлайн-встреч, прогоняем записи через движок распознавания речи, обрабатываем текст промптами и отдаём результат туда, где вы работаете: в CRM, в таблицу, в дашборд или в Telegram. Работает с любой CRM и телефонией, включая amoCRM.
Транскрибация отвечает на вопрос что говорили. Это не то же самое, что контроль качества звонков — оценка того, как менеджер отработал разговор.
