Политика конфиденциальности

Какие данные мы собираем, зачем, где храним и сколько

Редакция от 14 августа 2026 г.

1. Общие положения

Настоящий документ — Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика). Она составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по их защите, принимаемые ООО «ФЛАЙСК» (далее — Оператор).

Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор получает любым из способов, перечисленных в разделе 3, а не только на данные, оставленные на сайте.

Оператор персональных данных: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ФЛАЙСК"
ИНН: 5032391973
ОГРН: 1255000068366
Адрес: 143003, МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г.О. ОДИНЦОВСКИЙ, Г ОДИНЦОВО, УЛ МАРШАЛА НЕДЕЛИНА, Д. 6А, ПОМЕЩ. 24
Email: info@flysk.ru
Телефон: +7 (495) 733-99-81

2. Основные понятия

  • Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных)
  • Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них
  • Обработчик — лицо, которому Оператор поручает обработку персональных данных
  • Распространение — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц
  • Предоставление — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или кругу лиц
  • Обезличивание — действия, в результате которых становится невозможно без дополнительной информации определить принадлежность данных конкретному субъекту

3. Источники получения персональных данных

Оператор получает персональные данные следующими способами:

  • Формы на сайте — заявки на консультацию, расчёт, демонстрацию, запись на мероприятие, ответы на вопросы квизов и калькуляторов;
  • Телефонные обращения — входящие и исходящие звонки, включая сведения о звонке и его запись, если запись ведётся и вы уведомлены о ней;
  • Электронная почта — переписка с Оператором и сведения в ней;
  • Мессенджеры и социальные сети — обращения в Telegram, WhatsApp, MAX и иных сервисах обмена сообщениями, включая имя учётной записи и её идентификатор;
  • Чат-боты — сведения, которые вы сообщаете ботам Оператора в мессенджерах;
  • Деловые контакты — визитки, переговоры, встречи, конференции и вебинары;
  • Договорные отношения — данные представителей и сотрудников контрагентов, полученные при заключении и исполнении договоров;
  • Автоматически при посещении сайта — технические данные, описанные в разделе 4 и в разделе 12.

Оператор не приобретает базы персональных данных у третьих лиц и не собирает данные из открытых источников для целей рекламной рассылки.

4. Состав обрабатываемых персональных данных

Сведения, которые вы сообщаете сами:

  • фамилия, имя, отчество либо иное имя, которым вы представились;
  • контактный телефон;
  • адрес электронной почты;
  • название компании, должность, сведения о сфере деятельности и размере бизнеса;
  • имя учётной записи в мессенджере и её идентификатор;
  • содержание обращения, вопроса или комментария, ответы на вопросы квизов;
  • сведения, необходимые для заключения и исполнения договора.

Технические и аналитические данные, получаемые автоматически:

  • IP-адрес;
  • сведения о браузере и устройстве, разрешение экрана, часовой пояс;
  • идентификаторы cookie и ClientID Яндекс.Метрики;
  • адрес страницы обращения, источник перехода, UTM-метки;
  • дата и время действий на сайте.

Специальные категории персональных данных и биометрические данные Оператором не запрашиваются и не обрабатываются.

5. Цели обработки

  1. Рассмотрение обращений и предоставление консультаций.
  2. Подготовка коммерческих предложений и расчётов стоимости.
  3. Предоставление услуг по внедрению и сопровождению CRM-систем.
  4. Заключение и исполнение договоров, ведение расчётов и отчётности.
  5. Анализ и улучшение качества услуг, работы сайта и эффективности каналов привлечения.
  6. Направление информационных и рекламных сообщений — только при наличии отдельного согласия.
  7. Подтверждение факта получения согласий и соблюдение требований законодательства.

6. Правовые основания обработки

  1. Согласие субъекта на обработку персональных данных.
  2. Исполнение договора, стороной которого является субъект, либо действия по его заключению.
  3. Гражданский кодекс Российской Федерации.
  4. Налоговый кодекс Российской Федерации и Федеральный закон «О бухгалтерском учёте».
  5. Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
  6. Устав ООО «Флайск».

7. Способы обработки и информационные системы

Обработка ведётся как с использованием средств автоматизации, так и без них. Персональные данные граждан Российской Федерации записываются и хранятся в базах данных, расположенных на территории Российской Федерации. Трансграничная передача не осуществляется.

Используемые категории информационных систем:

  • система управления содержимым сайта и база данных отправленных форм;
  • система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM);
  • система автоматизации обмена данными между сайтом, CRM и смежными сервисами;
  • системы корпоративной электронной почты и IP-телефонии;
  • мессенджеры и чат-боты, используемые для общения с клиентами;
  • системы веб-аналитики;
  • сервисы рассылок — при наличии отдельного согласия;
  • системы бухгалтерского учёта и электронного документооборота.

8. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для их собственных маркетинговых целей.

Передача возможна только в следующих случаях:

  • Привлечённым обработчикам — поставщикам перечисленных в разделе 7 сервисов и хостинга, действующим по поручению Оператора. Такие лица обязаны соблюдать конфиденциальность и требования к безопасности; цели и перечень действий для них ограничены поручением.
  • По требованию государственных органов — в порядке и объёме, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
  • С вашего согласия — в иных случаях.

9. Сроки обработки и хранения

  • Обращения, не приведшие к договору — до достижения целей обработки, но не более трёх лет с момента последнего взаимодействия, если согласие не отозвано ранее.
  • Данные по договорам — в течение срока действия договора и последующего срока хранения, установленного налоговым и бухгалтерским законодательством — как правило, пять лет.
  • Данные для рассылок — до отзыва согласия на получение сообщений.
  • Сведения о полученных согласиях и об их отзыве — в течение срока, необходимого для подтверждения исполнения требований законодательства, включая период после отзыва согласия.
  • Технические данные веб-аналитики — в сроки, установленные соответствующими сервисами.

10. Удаление данных и отзыв согласия

По достижении целей обработки либо при отзыве согласия персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в срок, не превышающий тридцати дней, если иное не предусмотрено законодательством или не требуется для исполнения договора, ведения учёта либо защиты прав Оператора.

Запрос на удаление данных или отзыв согласия направляется в свободной форме на info@flysk.ru либо по почтовому адресу Оператора. Отказ от рассылки оформляется в порядке, описанном в Согласии на получение информационных и рекламных сообщений, и не требует удаления остальных данных.

11. Права субъектов персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

  1. Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных.
  2. Требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения.
  3. Отозвать согласие на обработку персональных данных.
  4. Возражать против обработки его данных в целях продвижения товаров и услуг.
  5. Обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор либо в судебном порядке.
  6. На защиту своих прав и законных интересов.

Ответ на запрос субъекта направляется в срок, не превышающий тридцати дней со дня его получения.

12. Файлы cookie и веб-аналитика

На сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика. Сервис устанавливает файлы cookie и обрабатывает технические данные о посещении: ClientID Яндекс.Метрики, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, источник перехода и действия на сайте. Данные используются для анализа посещаемости, оценки эффективности рекламы и улучшения работы сайта.

При отправке формы ClientID Яндекс.Метрики может сохраняться вместе с указанными вами данными заявки и использоваться для определения источника обращения и оценки эффективности маркетинговых каналов.

Вы можете ограничить использование cookie в настройках браузера. Это может повлиять на работу отдельных функций сайта.

13. Меры защиты персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения:

  • назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
  • ограничение доступа к данным и разграничение прав сотрудников;
  • применение средств защиты информации и шифрование каналов передачи;
  • регулярное обновление программного обеспечения;
  • резервное копирование и контроль за соблюдением требований к защите данных.

14. Согласия

Согласия оформляются самостоятельными документами:

Наличие контактных данных у Оператора само по себе не означает согласия на получение рекламных сообщений: такое согласие даётся отдельно и фиксируется Оператором.

15. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Дата действующей редакции указана на этой странице.

При отправке формы Оператор сохраняет дату редакции Политики, действовавшей в тот момент, так что последующие изменения не затрагивают ранее полученные согласия.

16. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к нам:

Email: info@flysk.ru
Телефон: +7 (495) 733-99-81
Адрес: 143003, МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г.О. ОДИНЦОВСКИЙ, Г ОДИНЦОВО, УЛ МАРШАЛА НЕДЕЛИНА, Д. 6А, ПОМЕЩ. 24

Последнее обновление: 15 августа 2026 г.