Вы перевели менеджера с входящих на холодные звонки без обучения и ждёте выручки? Или купили базу, зарядили рассылку по тысячам адресов и смотрите на нулевую конверсию? Знакомая картина, когда активность в бизнесе есть, а денег в кассе нет.

В студии Андрей Шапран, основатель медиа B2B PORT, автор канала «Продажник +1» и человек с опытом 15 лет в B2B-продажах. Сегодня разложили, почему холодный аутрич в 2026 году работает, кого он хоронит и где отделы продаж теряют миллионы на ложных установках.

Холодные продажи живы: мертвы они только для спамеров

Холодные продажи никуда не делись, но если вы работаете с купленной базой и веерной рассылкой офферов, то получаете практически нулевую конверсию. Поэтому холодные продажи живы, только ленивые способы ими пользоваться как эффективным инструментом - умирают.

"Они живы. Ты правильно сказал, живее всех живых. Мертвы они для тех, кто не умеет с ними работать. Когда у тебя есть необдуманный email-аутрич, когда ты просто купил базу и по ней начинаешь рассылать офферы. Естественно, там слезки по конверсиям и практически нет денег в кассе с таких продаж"
Андрей Шапран
Андрей Шапран
Основатель медиа B2B PORT и автор проекта Продажник +1

Если холодный канал не приносит контрактов,то  вопрос не в канале. Вопрос в том, кому и что вы отправляете.

Миф «дай хорошему продажнику любой продукт, и он его продаст»

Установка, из-за которой собственники сливают бюджеты и разгоняют целые команды. Сначала всё звучит красиво, возьми топового продажника с рынка, дай ему что угодно, он продаст за большие деньги. Но в жизни всё по другому, продукт может быть ещё сырым, новым или просто не подходит под холодные продажи, тогда никакая звезда рынка не поможет вам его продать.

"Есть такое расхожее мнение, что возьми хорошего продажника, прям такого матерого, эффективного, дай ему любой продукт, и он его продаст... Абсолютно неправда, потому что твой продукт может быть недоработан, твой продукт может быть новым."
Андрей Шапран
Андрей Шапран
Основатель медиа B2B PORT и автор проекта Продажник +1

Прежде чем искать «того самого» менеджера, проверьте, продаётся ли ваш продукт по холодную аудиторию, в принципе. Иначе увольнение и замена сейла ничего не изменит.

Как написать холодное письмо, на которое ответит ЛПР

Разница между письмом, на которое ответят и письмом, которое отправят в спам в подготовке под конкретного человека, в персонализации письма. У ЛПРа есть статьи, выступления, история работы, новости компании, и всё это лежит в открытом доступе.

"Безумную важность в 26 году приобретает история про подготовку... Твой ЛПР, директор по маркетингу какой-то компании... Ты можешь посмотреть его статьи, публичные выступления и так далее и когда ты идешь к человеку, к ЛПРу, надо готовиться, посмотреть, где он работает, где он работал, что он в статьях говорит, изучить его в публичном поле."
Андрей Шапран
Андрей Шапран
Основатель медиа B2B PORT и автор проекта Продажник +1

Даже 20 сообщений в день сработают, если каждое написано под адресата. Персонализация всегда работает.

Самая дорогая ошибка отдела: побежали в SMB с низким чеком

Команда из пяти человек ушла в холодные продажи малому бизнесу с конверсией 2-5% и низким чеком, три-четыре месяца работали, но не окупались. 

"Мы побежали в SMB, холодные продажи, конверсии на уровне 2-5%, и чеки были не слишком высокие. И мы, наверное, месяца 3-4 вот так работали... И в итоге себя не окупали. Взял, перевернул, и у меня получилась пирамидка, где на входе маленькое количество компаний, но эти компании потенциально дают много денег. И вот тогда работа пошла вверх."
Андрей Шапран
Андрей Шапран
Основатель медиа B2B PORT и автор проекта Продажник +1

 

Считайте юнит-экономику холодного отдела до запуска. Низкий чек при холодной конверсии почти всегда не окупает фонд оплаты труда и софт.

Какой канал выбрать: зависит от отрасли, но по ответам ведут мессенджеры

Единого правильного канала нет, всё решает сегмент, потому что сейчас IT-рынок живёт в соцсетях и мессенджерах. 

"IT-рынок весь коммуницирует через соцсети, все ЛПРы, через соцсети, через мессенджеры... А если мы говорим про производственные цеха, для них телефон – это приоритетный канал связи. Они очень плохо читают почту, в мессенджерах их практически нет. Рде больше всего конверсия в отклик, в ответ, это, естественно, мессенджеры и социальные сети, второе по приоритету я бы назвал почту. По телефону сильно дольше, сильно сложнее."
Андрей Шапран
Андрей Шапран
Основатель медиа B2B PORT и автор проекта Продажник +1

Сначала определите, где обитает ваш ЛПР, потом выбирайте канал. Если выбрали обратный порядок, то конверсия будет сильно ниже.

Насмотренность продажника пробивает баннерную слепоту ЛПРа

ЛПР за день видит десятки одинаковых предложений с продуктом, сотни рекламных объявлений, и перестаёт их замечать. Продажник с насмотренностью, который вплетает в разговор смежные продукты, бизнес-процессы, даже увлечения собеседника, выбивается из потока. И если на встрече, вы не продаете в лоб, то у клиента включается внимание.

"Продажник, который имеет насмотренность и с точки зрения продуктов, бизнес-процессов, и с точки зрения увлечений и вплетает это в свои спичи перед ЛПРом, это всегда выигрыш по сравнению с тем, кто просто пришел на встречу и рассказывает про продукт."
Андрей Шапран
Андрей Шапран
Основатель медиа B2B PORT и автор проекта Продажник +1

Насмотренность прокачивается ежедневно: книги, разборы чужих продуктов, тренировка на нейросети, это навык, который нужно развивать.

Что можно и нельзя отдавать AI в холодных продажах

Нейросеть хорошо делает исследование и скелет скрипта, но живую коммуникацию с ЛПРом нейросеть не заменит, здесь нужен человек. Даже своя база из 150+ скриптов, загруженная в агента, выдаёт результат, который приходится править руками.

"Нейросеть генерирует скрипты, а ты дальше дорабатываешь. Я бы не делал так: написал промп, мне выдался скрипт, и я сразу его отправил, не верифицировав как человек. Это большая ошибка."
Андрей Шапран
Андрей Шапран
Основатель медиа B2B PORT и автор проекта Продажник +1

AI помогает экономить время продажника, но конверсию она не вырастит.

"Увеличит ли это тебе количество сделок в моменте? Точно нет. Увеличит ли это ценность часа продажника? Однозначно да."
Андрей Шапран
Андрей Шапран
Основатель медиа B2B PORT и автор проекта Продажник +1

Если руководитель оплатил нейросеть и ждёт роста конверсии вдвое, его ждёт разочарование, нейросеть снимает рутину и освобождает время на то, что приносит деньги.

Полный выпуск подкаста смотрите здесь