Интервью по методике PARLA: 5 шагов, чтобы раскрыть кандидата

Мир полон подходов и методик, которые обещают улучшить ваш бизнес. И порой кажется, что каждый второй день появляется что-то новое. Но среди всего многообразия техник PARLA выделяется своей концептуальной простотой и применимостью. Разбираемся, что такое методика PARLA, по каким принципам она работает и как использовать ее на собеседованиях с кандидатами.

PARLA — это подход, который применяется рекрутерами на интервью для анализа профессионального опыта кандидата. Этот метод позволяет сформировать представление о твердых и мягких навыках соискателя, а также о его способности решать сложные задачи.

PARLA расшифровывается так:

• Problem — проблема/задача, с которой пришлось столкнуться;

• Action — предпринятые действия;

• Result — полученный результат;

• Learned — сделанные выводы;

• Applied — применение полученного опыта в будущем, в подобных кейсах.

1 пункт = 1 этап.

О каждом по порядку:

1. Problem

На первом этапе нужно выбрать проблему/задачу, о которой дальше пойдет разговор. Задавайте кандидату вопросы о конкретных ситуациях, с которыми он сталкивался на предыдущем месте работы. Как только услышите что-то, что может быть актуально для вашей компании или просто интересно звучать, переходите ко 2 пункту.

2. Action

Теперь кандидат должен рассказать, какие действия он предпринял. Уточните, какими соображениями он руководствовался, стоял ли перед ним выбор и т.п.

3. Result

На 3 этапе соискателю нужно рассказать об итогах работы. Однако не забудьте выяснить, как реальный результат соотнесся с ожидаемым, сколько времени ушло на решение задачи и кто еще принимал участие в этом процессе.

4. Learned

После обсуждения результатов спросите, какие выводы сделал соискатель и какой опыт он вынес из ситуации. Важно, чтобы кандидат не только рассказал о рабочих инсайтах, но также и поделился мыслями о ситуации в целом, ведь вы нанимаете не просто исполнителя, а полноценного человека.

5. Applied

Завершайте интервью вопросом о том, как кандидат может применить полученные знания в будущем, в частности на новой позиции. Так вы сможете легко понять, насколько он готов адаптироваться к новым условиям и как по жизни применяет полученный опыт.

Примеры вопросов

Для каждого пункта подобрали фразы, которые помогут направить разговор в нужное русло:

Problem: «Расскажите о сложных задачах, с которыми Вы столкнулись на предыдущем месте работы»

Action: «Какие действия Вы предприняли, чтобы решить эту задачу?»

Result: «Каков был результат Ваших действий? Смогли ли Вы достичь целей проекта?»

Learned: «Что Вы вынесли для себя из этой ситуации?»

Applied: «Как Вы сможете использовать эти знания в нашей компании и вообще в будущем?»

PARLA vs STAR

Сходства

1. Фокус на действиях и результатах В рамках обоих методик за основу берется ситуация, которая поэтапно разбирается кандидатом. Он рассказывает о предпринятых действиях и результатах, к которым они привели. 2. Контекстуальный подход Для обоих техник требуются конкретные примеры из прошлого опыта кандидатов — по ним оцениваются профессиональные компетенции и мягкие навыки. 3. Структурированность Оба подхода имеют четкую последовательность, которая позволяет грамотно оценить кандидата по ключевым параметрам.

Различия

STAR: за основу берется ситуация, которая раскладывается на компоненты: Situation, Task, Action. Result. Этот метод больше подходит для того, чтобы понять логику мышления кандидата и его подход к решению проблем. Основное внимание уделяется действиям и их мотивировке. PARLA: выглядит как STAR + рефлексия в виде обсуждения выводов и применения полученного опыта. Эта техника позволяет оценить способность кандидата адаптировать знания на новой позиции и в целом по жизни. Акцент делается на том, как полученный опыт и выводы помогут ему в будущем, а также на уроках, которые он для себя вынес. Соответственно, PARLA сосредотачивается на рефлексии и позволяет оценить способность кандидата анализировать свои действия.

Саммари

Обе методики направлены на оценку профессионанльных компетенций и навыков кандидата решать сложные ситуации. Выбор техники зависит от конкретных целей собеседования: STAR помогает понять, как кандидат подходит к решению задач, PARLA же полезна, чтобы оценить его способность извлекать уроки из прошлого и применять полученные знания в будущем.

Как эйчару подготовиться к интервью по методике PARLA

1. Определите ключевые компетенции

Заранее решите, какие навыки и качества хотите оценить. Это могут быть лидерские качества, навыки работы самостоятельно/в команде, умение решать проблемы и другое. Подумайте о том, какая информацию Вам нужно получить, чтобы впоследствии принять решение.

2. Подготовьте сценарий интервью

Определите структуру беседы. Это поможет вам оставаться организованным и не упустить важные вопросы. Вы можете начать с краткого введения, затем перейти к вопросам PARLA и завершить интервью общими или уточняющими вопросами.

3. Подготовьте место для записи

Обеспечьте себя необходимыми средствами для записи ответов. Это может быть блокнот или компьютер. Запись позволит вам вернуться к ответам позже и точнее оценить кандидата.

4. Обеспечьте комфортную атмосферу

Создайте приятную и комфортную обстановку для беседы. Если встреча очная, убедитесь, что место не слишком шумное, и у кандидата есть возможность сосредоточиться. Это поможет ему чувствовать себя более уверенно и открыто.

5. Ознакомьтесь с резюме кандидата

Просмотрите резюме до интервью. Выделите моменты, которые хотите обсудить. Это позволит вам задать более целенаправленные вопросы и углубиться в интересующие вас темы.

6. Проведите пробное интервью

Если это первый раз, когда вы проводите интервью по методике PARLA, полезно провести пробное собеседование. Это может быть с коллегой или другом, чтобы отработать вопросы и структуру около методики.

7. Продумайте культуру компании

Убедитесь, что вы можете ответить на вопросы кандидата о компании и ее культуре, а также подготовьте вопросы, которые помогут оценить, насколько кандидат соответствует вашим ценностям.

Методика PARLA — это отличный инструмент для структурирования интервью, который позволяет понять опыт и подход кандидата к решению задач. Проводя собеседования с использованием этой методики, вы сможете повысить качество найма и грамотно оценить навыки соискателя.