Самый крупный релиз Sensei

25 мая 2021 года отгремел Business Process Day, где было показано самое масштабное обновление Sensei за всё время! Был улучшен конструктор процессов, создана внутри платформы среда для командного управления процессом, появилась возможность подключать линейных сотрудников к проектированию процесса, а также был переработан Workplaces.

Полностью изменен конструктор процессов

Для больших процессов важна не только логика, но и наглядность. Раньше на выравнивание процесса порой уходило больше времени, чем на настройку. Поэтому был полностью пересмотрен визуальный редактор:

• Появилась удобная сетка. Конструктор при движении элементов перестраивается автоматически и всегда остаётся красивым и ровным

• Настройка конструктора стала быстрее: например, чтобы добавить элемент между двумя другими, теперь не нужно разрывать связь и соединять элементы заново, достаточно кликнуть по линии нужным инструментом

Добавили поиск везде, где может быть много значений.

Среда для командного управления процессом

Sensei первыми на рынке BPM-платформ добавили возможность работать над процессами совместно. Теперь появилась возможность:

• Начать чат с коллегами прямо внутри процесса или элемента

• Расшарить процесс с правами только на просмотр

• Подключить менеджеров к проектированию процессов: они смогут предлагать свои варианты в задаче в amoCRM, а вы увидите это как сообщения в чате элемента

Добавлен бэкап всех изменений

Третье обновление — версионность процесса. Теперь можно редактировать процесс, не боясь, что в сделках что-то может сбиться, ведь изменения вступят в силу только после их публикации.

Sensei хранит бэкап всех публикаций, чтобы вы в любой момент могли просмотреть, как развивался процесс, или вернуться к прошлой версии.

Новая версия Workplaces

Появилась возможность работы с входящими сообщениями и упущениями в сделках. Теперь можно поднять чаты в первый приоритет, и Workplaces отдадут сделку менеджеру, как только в неё придёт сообщение от клиента.

В элементах «Создать задачу» и «Заполнить форму» появился автопереход к следующей сделке. Менеджеру даже не нужно кликать на кнопку перехода в панели, Workplaces автоматически откроют следующую сделку сразу, как менеджер выберет результат задачи или заполнит форму.