Обновления Sensei на Business Process Day

2 ноября 2021 года отгремел Business Process Day, где было показано свежее обновление Sensei! Был обновлен сайт, добавлены новые операторы в условиях (день недели, время) и регулярные выражения, запуск процесса по ссылке и из Salesbot, а также превью процессов и многое другое.

Элемент «Условие»

Ранее условия проверялись только по логике «И», поэтому процесс мог пойти по ветке «Да» только в том случае, если выполнены все условия. Теперь можно добавлять логические операторы «ИЛИ» и настраивать в одном элементе проверки, при которых будет достаточно выполнения одного условия.

Новые операторы элемента «Условие»:

• Текущая дата: можно проверить, что текущая дата входит в определённый интервал или является первым/последним днём месяца

• Текущее время: можно проверить, что текущее время входит в интервал, и выстроить работу с рабочим временем

• Текущий день недели: можно проверить соответствие какому-то дню недели или интервалу

• Можно проверить, что определенный процесс был запущен или завершён в сделке

• Ответственный за сделку, контакт или компанию входит или не входит в какую-то группу

• Ближайшая задача: «Есть», «Просрочена» или «Наступит через N дней»

• Дата закрытия сделки

• Регулярные выражения: можно проверять поля на соответствие маскам в формате regexp

Элемент «Старт»

Бывают ситуации, когда процесс не должен быть запущен. Например, в отдел продаж попал спамный звонок или процесс уже был запущен и нам не нужно запускать его повторно. Также возможен вариант, при котором процесс не должен запускаться, если клиент просил ему не писать.

В элементе «Старт» присутствует такая же логика, как и в элементе «Условие». Если условие не сработает, то процесс просто не запустится.

Элемент «Задать параметр»

В одном элементе можно задать неограниченное число параметров и дополнительных полей. Это нововведение поможет сократить количество запросов к amoCRM и позволит процессу работать быстрее, а также визуально облегчит процесс в конструкторе.

Приватные виджеты

Появились Private виджеты — кастомные интеграции, которые можно добавить в список элементов бизнес-процесса. Можно загрузить конфигурационный файл один раз, и в списке виджетов появится новый элемент.

Также была расширена возможность интеграций: добавлена поддержка установки локальных параметров в ответе на веб-хуки. Достаточно передать вместе с ответом массив параметров и их значения, и они опрокинутся в процесс, как только завершится элемент веб-хук.

Способы запустить процесс

Чтобы запустить процесс из сторонней системы, теперь не обязательно использовать методы API. Достаточно включить короткие ссылки Sensei Links. В настройках процесса нужно включить флаг «Ссылка для запуска процесса».

Также важно запускать процесс, когда клиент сам обращается в компанию, поэтому теперь бизнес-процессы может запускать Salesbot.

Обновленная вкладка Sensei

Во вкладке Sensei в карточке сделки была полностью переработана структура. Теперь Sensei Buttons всегда находятся вверху, не надо скроллить запущенные процессы. Все процессы расположены под кнопками в хронологическом порядке: от новых к старым.

Подпроцессы теперь удобно группируются под основным процессом, поэтому мы легко можем проследить историю работы Sensei в сделке. Ещё были добавлены результаты для завершённых процессов, больше не нужно выискивать эту информацию в таймлайне.

Добавлена возможность скрывать Sensei Buttons не только для определённых воронок и этапов, но и для конкретных сотрудников. Теперь менеджеры не будут путаться во множестве кнопок, а руководитель будет уверен, что сотрудникам доступны для запуска только те процессы, с которыми они реально должны работать.

Обязательные поля помечены *

Работа с формой для заполнения в сделке стала более удобной. Чтобы сотрудник при заполнении формы не пропускал обязательные поля, теперь они помечены *.