Решение проблем
Виджет FlyHide не активирован: что делать
Обновлено:
Как понять, что виджет не активирован? #
Если активация не пройдена, виджет не готов к работе: настраивать его рано. Статус виден в окне виджета в настройках amoCRM, на вкладке «Описание».
Как активировать FlyHide? #
- Откройте окно виджета в настройках amoCRM.
- Перейдите на вкладку «Описание».
- Отсканируйте QR-код через Telegram или Max.
- В боте нажмите «Поделиться номером» и следуйте его инструкциям.
После активации выберите сотрудников и проверьте скрытие: первый запуск. Полный порядок есть в разделе как установить и активировать FlyHide.
Что делать, если активация не проходит? #
Повторите шаги: заново отсканируйте QR-код и убедитесь, что в боте нажали «Поделиться номером». Если активация не проходит, напишите в поддержку и укажите аккаунт amoCRM и канал (Telegram или Max).
Почему сотрудник не видит настройки FlyHide? #
Настройки видят и меняют только администраторы amoCRM. Обычный сотрудник окно настроек не увидит. Попросите администратора открыть окно виджета.