Виджет FlyHide не активирован: что делать

Как понять, что виджет не активирован? #

Если активация не пройдена, виджет не готов к работе: настраивать его рано. Статус виден в окне виджета в настройках amoCRM, на вкладке «Описание»: у неактивированного виджета вместо поля выбора показан экран активации с QR-кодом.

Как активировать FlyHide? #

Откройте окно виджета в настройках amoCRM.
Перейдите на вкладку «Описание».
Отсканируйте QR-код через Telegram или Max либо нажмите кнопку «Telegram» или «Max» на том же экране.
В боте нажмите кнопку «Поделиться контактом» под сообщением бота. Вводить номер вручную не нужно. Бот ответит «Виджет активирован!».

После активации выберите сотрудников и проверьте скрытие: первый запуск. Полный порядок есть в разделе как установить и активировать FlyHide.

Что делать, если активация не проходит? #

Повторите шаги: заново отсканируйте QR-код и убедитесь, что в боте нажали «Поделиться контактом». Если бот пишет, что ссылка устарела, откройте окно виджета в amoCRM и отсканируйте QR-код заново: ссылка действует 24 часа. Если бот отвечает «Виджет уже активирован!», активация пройдена: обновите страницу amoCRM. Если активация не проходит, напишите в поддержку и укажите аккаунт amoCRM и канал (Telegram или Max).

Почему сотрудник не видит настройки FlyHide? #

Настройки видят и меняют только администраторы amoCRM. Обычный сотрудник окно настроек не увидит. Попросите администратора открыть окно виджета.