FlyHide не скрывает суммы: причины и что делать

Почему сотрудник видит суммы, хотя FlyHide настроен? #

Проверьте по порядку.

1. Вы смотрите под администратором. Администраторы amoCRM видят все суммы всегда. Проверяйте под обычным сотрудником.
2. Сотрудник или его группа не выбраны. Откройте окно виджета, вкладку «Описание», и найдите их в поле «Пользователи и группы». Как выбрать, описано в разделе пользователи и группы.
3. Настройки не сохранены. После выбора нужно нажать «Сохранить» и дождаться надписи «Сохранено». Закройте окно виджета и откройте снова: выбор должен остаться.
4. Страница не обновлена. Настройки применяются при следующей загрузке страницы, поэтому сотруднику нужно обновить страницу или открыть amoCRM заново.
5. Виджет не установлен или не активирован. Порядок описан в разделе как установить и активировать FlyHide.
6. Сумма видна в месте, которого нет в списке. Что скрывается, описано в разделе где FlyHide скрывает суммы. Поле «Бюджет» внутри карточки сделки FlyHide оставляет на месте.

Что делать, если всё проверено, а суммы видны? #

Напишите в поддержку. Укажите раздел amoCRM, где видна сумма, и выбран ли у сотрудника пользователь или группа. Контакты указаны в разделе вопросы и ответы.