Решение проблем
В списке FlyHide нет нужного сотрудника: что проверить
Обновлено:
Почему сотрудника нет в поле «Пользователи и группы»? #
Проверьте по порядку.
- Сотрудник администратор. Администраторов в списке нет: им суммы видны всегда.
- У сотрудника нет лицензии amoCRM. Таких пользователей в список не включают.
- Сотрудника нет в аккаунте amoCRM. Сначала добавьте его в аккаунт.
Что значит сообщение «Нет доступных пользователей»? #
Под полем появится текст «Нет доступных пользователей. Добавьте пользователей в аккаунт или измените роли существующих.» Это значит, что в аккаунте нет сотрудников, которых можно выбрать: все пользователи либо администраторы, либо без лицензии. Добавьте обычных пользователей или выдайте существующим лицензию и роль не администратора, затем откройте окно виджета заново.
Что делать, если окно настроек не открывается? #
Проверьте, что виджет установлен и активирован: как установить и активировать FlyHide. Настройки видят только администраторы amoCRM.