На этой странице

Решение проблем

В списке FlyHide нет нужного сотрудника: что проверить

Обновлено:

Почему сотрудника нет в поле «Пользователи и группы»? #

Проверьте по порядку.

  1. Сотрудник администратор. Администраторов в списке нет: им суммы видны всегда.
  2. У сотрудника нет лицензии amoCRM. Таких пользователей в список не включают.
  3. Сотрудника нет в аккаунте amoCRM. Сначала добавьте его в аккаунт.

Что значит сообщение «Нет доступных пользователей»? #

Под полем появится текст «Нет доступных пользователей. Добавьте пользователей в аккаунт или измените роли существующих.» Это значит, что в аккаунте нет сотрудников, которых можно выбрать: все пользователи либо администраторы, либо без лицензии. Добавьте обычных пользователей или выдайте существующим лицензию и роль не администратора, затем откройте окно виджета заново.

Что делать, если окно настроек не открывается? #

Проверьте, что виджет установлен и активирован: как установить и активировать FlyHide. Настройки видят только администраторы amoCRM.