Ошибка сохранения в FlyHide: что делать

Что значит «Ошибка сохранения. Попробуйте снова.»? #

Под блоком настроек появилось сообщение: настройки не сохранились. Выбор остаётся на экране, но скрытие по нему пока не работает.

Нажмите «Сохранить» ещё раз.
Обновите страницу amoCRM, откройте окно виджета заново и посмотрите, остался ли выбор в поле «Пользователи и группы».
Если выбора нет, отметьте сотрудников заново и сохраните.
Убедитесь, что вы вошли под администратором: настройки меняют только администраторы.

Что делать, если выбор пропадает без сообщения? #

Виджет может показать «Сохранено», даже если платформа не приняла настройки, и сообщения об ошибке при этом не будет. Поэтому после сохранения обновите страницу amoCRM, откройте окно виджета заново и посмотрите на поле. Если после обновления страницы поле пустое, повторите сохранение и проверьте ещё раз. Если выбор снова пропал, напишите в поддержку и укажите время сохранения.

Что делать, если ошибка повторяется? #

Напишите в поддержку и укажите, что именно вы выбирали: пользователя или группу. Контакты указаны в разделе вопросы и ответы. Если виджет мог остаться не активирован, пройдите шаги из раздела как установить и активировать FlyHide.