Виджет FlySearch не активирован: что делать

Как понять, что виджет не активирован? #

Откройте окно виджета в настройках amoCRM. У активного виджета в окне есть сообщение «Виджет активен». Вкладка «Инструкция» есть и у неактивированного виджета. Если сообщения нет, а на вкладке «Описание» показан QR-код, активацию нужно пройти.

Как активировать FlySearch? #

1. Откройте окно виджета в настройках amoCRM.
2. Перейдите на вкладку «Описание».
3. Отсканируйте QR-код через Telegram или Max.
4. В боте нажмите кнопку «Поделиться контактом» под сообщением бота. Вводить номер вручную не нужно. Бот ответит «Виджет активирован!».

После активации обновите страницу amoCRM, откройте карточку и нажмите на поле типа «Список». Проверка описана в разделе первый поиск.

Что делать, если активация не проходит? #

Повторите шаги: заново отсканируйте QR-код и убедитесь, что в боте нажали «Поделиться контактом». Если бот пишет, что ссылка устарела, откройте окно виджета в amoCRM и отсканируйте QR-код заново: ссылка действует 24 часа. Если бот отвечает «Виджет уже активирован!», активация пройдена: обновите страницу amoCRM. Если активация всё равно не проходит, напишите в поддержку и укажите аккаунт amoCRM и канал (Telegram или Max). Контакты в разделе вопросы и ответы.