Решение проблем
Нет пункта «Добавить» в строке поиска FlySearch: причины
Обновлено:
Почему нет пункта «Добавить»? #
Пункт «Добавить» показывается, только когда выполнены все условия сразу.
| Условие | Как проверить | Что делать |
|---|---|---|
| Вы администратор аккаунта amoCRM | У обычного пользователя пункта нет | Попросите администратора добавить значение |
| В строке «Поиск» есть текст | Для пустой строки или одних пробелов пункта нет | Введите текст нового значения |
| Ни одно значение не подошло | Если в списке остались варианты, пункта нет | Введите полный текст нового значения: пока он совпадает с частью существующего, вы увидите существующие значения |
| Вы в карточке | В фильтрах и на страницах списков пункта нет | Откройте карточку сделки, контакта, компании или покупателя |
| Поле типа «Список» | В мультисписке пункта «Добавить» нет | Добавьте значение в поле «Список» или попросите администратора изменить мультисписок в настройках amoCRM |
Почему пункт не появляется, хотя значения нет в списке? #
Если в списке остались варианты, значит, часть вашего текста есть у существующих значений. FlySearch показывает «Добавить» только при пустом результате. Допишите запрос до конца: когда подходящих значений не останется, пункт появится.
Что делать, если администратор не видит пункт? #
Проверьте, что вы вошли в amoCRM под администратором, что вы в карточке и что поле имеет тип «Список». Если всё верно, напишите в поддержку (контакты в разделе вопросы и ответы) и укажите тип карточки и название поля. Если виджет не активирован, начните с раздела виджет не активирован.