Ошибки при добавлении значения в FlySearch и что делать

Какие сообщения показывает FlySearch при добавлении значения? #

Ошибки появляются как уведомление amoCRM с заголовком «FlySearch». После любой ошибки можно исправить текст и нажать «Добавить» ещё раз.

Сообщение	Причина	Что делать
«Значение не может быть длиннее 255 символов»	Текст нового значения длиннее 255 символов	Сократите текст
«Значение уже существует» и название значения	В поле уже есть такое значение, регистр букв не учитывается	Выберите существующее значение из списка
«Недостаточно прав»	amoCRM отказала в изменении списка поля	Проверьте права своей роли в amoCRM или обратитесь к владельцу аккаунта
«Не удалось добавить значение. Обратитесь в поддержку»	Любая другая ошибка, например сбой связи	Повторите попытку, при повторе напишите в поддержку
«Значение не может быть пустым»	Текст пустой	Введите текст нового значения

В сообщении «Не удалось добавить значение» дальше указан адрес поддержки. Напишите в Telegram-бот поддержки или на help@flysk.ru. Укажите тип карточки, название поля, текст значения и время попытки.

Почему добавленное значение не сохранилось в карточке? #

Значение создаётся в списке поля сразу и выбирается в карточке автоматически, но поле карточки меняется только после нажатия «Сохранить». Если закрыть карточку без сохранения, значение останется в списке поля, а в самой карточке выбрано не будет. Откройте карточку, выберите значение в поле и сохраните.

Что делать, если значение не появилось в списке? #

Закройте и снова откройте список. Если значения нет, а ошибки не было, обновите страницу amoCRM и проверьте список ещё раз. Если значения по-прежнему нет, напишите в поддержку.

Как избежать дублей? #

Перед добавлением введите часть значения: если оно уже есть, вы увидите его в списке, а пункта «Добавить» не будет. Описание условий в разделе нет пункта «Добавить».