Кто может добавлять значения в список? #

Добавлять значения может администратор аккаунта amoCRM. Обычные пользователи ищут и выбирают значения, но пункта «Добавить» не видят. Пункт появляется только в карточках сделок, контактов, компаний и покупателей.

Как добавить новое значение? #

Откройте карточку и нажмите на поле типа «Список».
Введите в строке «Поиск» текст нового значения.
Если ни одно значение не подошло, внизу списка появится пункт «Добавить» со знаком «+» и вашим текстом в кавычках. Нажмите на него.
Знак «+» сменится индикатором загрузки. Дождитесь, пока значение появится в поле.
Нажмите «Сохранить» в карточке.

После нажатия значение создаётся в списке поля, выбирается в карточке автоматически, а список закрывается. Страница не перезагружается.

Что происходит со списком после добавления? #

Новое значение добавляется в сам список поля в amoCRM. Его видят все пользователи аккаунта в любых карточках, где есть это поле. Существующие значения не меняются, новое оказывается в конце списка.

Что нужно знать про сохранение? #

Значение появляется в списке сразу, а в поле карточки оно остаётся после нажатия «Сохранить», как при любой правке поля. Если закрыть карточку без сохранения, значение останется в списке поля, но в карточке выбрано не будет.

Какие ограничения у нового значения? #

В тексте не больше 255 символов.
Значение не должно совпадать с уже существующим: регистр букв при сравнении не учитывается.
Пустое значение добавить нельзя.

Сообщения, которые показывает виджет при отказе, описаны в разделе ошибки при добавлении значения.

Как проверить результат? #

Закройте и снова откройте список: новое значение должно быть среди вариантов. Откройте другую карточку с этим полем: значение должно быть и там.

Что делать, если пункта «Добавить» нет? #

Причины описаны в разделе нет пункта «Добавить».