Решение проблем
Почему нет настроек FlyBlock в amoCRM и что делать
Обновлено:
Почему я не вижу настройки FlyBlock? #
Список правил открывается только при установленном и активированном виджете.
- У вас нет прав администратора amoCRM. Правила настраивает администратор аккаунта, а доступ к разделу настроек определяет amoCRM. Попросите администратора открыть страницу.
- Виджет не установлен. Проверьте, что FlyBlock есть в списке установленных виджетов amoCRM. Установка описана в разделе как установить FlyBlock.
- Виджет не активирован. Пока активации нет, список правил не открывается и вместо него показывается панель активации. Откройте вкладку «Описание» в окне виджета и отсканируйте QR-код через Telegram или Max.
- Открыта не та страница. Страница правил называется «Скрытие полей и запрет редактирования FlyBlock от Флайск». Откройте её по ссылке «Расширенные настройки» в окне виджета или среди пунктов настроек amoCRM, название начинается со слов «Скрытие полей».
Что делать, если страница открылась, но правил нет? #
Если вместо списка написано «Нет настроенных правил. Нажмите «Добавить правило» для создания.», виджет работает, а правила ещё не созданы. С первого правила начинается раздел как создать первое правило.