Почему поле не скрывается или не блокируется в FlyBlock

Почему поле остаётся видимым или редактируемым? #

Поле остаётся доступным, когда настроен не тот блок или режим либо правило не касается этой страницы. Сначала исключите общие причины из раздела Почему правило FlyBlock не применяется: проверка под администратором, выключенное правило, обновление страницы.

• Включён не тот блок. Поле компании настраивается в блоке «Поля компаний», поле контакта в блоке «Поля контактов», даже если вы видите их в карточке сделки. Убедитесь, что переключатель блока включён.
• Выбран не тот режим. Для скрытия нужна колонка «Скрыть», для запрета правки колонка «Только чтение». Колонка «Без изменений» ничего не меняет.
• Поле лежит в свёрнутой группе таблицы. Группа «Основное» раскрыта сразу, остальные свёрнуты, и строку поля видно только после раскрытия.
• Поле находится на канбане воронки. Правила полей действуют в карточках и списках, на канбане они не применяются.
• Тип записи не настраивается. Блоки полей есть только для сделок, контактов, компаний и покупателей, поля задач, каталогов и товаров недоступны.
• Выбран режим «Маска» для поля сделки или покупателя. В этих блоках маска не применяется, причины разобраны в разделе маска не работает.

Как проверить настройки поля? #

Откройте страницу правил и нажмите «Изменить» у нужного правила. Найдите блок полей нужного типа и убедитесь, что его переключатель включён. Раскройте группу и проверьте режим в строке поля, затем нажмите «Сохранить». После этого сотрудник должен обновить страницу amoCRM.