Почему правило FlyBlock не применяется к сотруднику

Почему сотрудник не видит эффекта правила? #

Если эффекта нет, причина обычно в роли сотрудника, состоянии правила, подписке или открытой странице amoCRM.

• Вы проверяете под администратором amoCRM. Для администратора правила не действуют, поэтому проверьте правило под сотрудником без прав администратора.
• Правило выключено. Откройте страницу правил и проверьте переключатель слева от названия правила, он должен быть включён.
• Сотрудник не выбран в правиле. Нажмите «Изменить» и проверьте поле «Пользователи и группы». Если отмечена только часть группы, правило не действует на остальных её участников.
• Страница amoCRM открыта давно. Сотруднику нужно обновить страницу в браузере.
• Закончилась подписка. Правила не применяются, пока подписка не оплачена. Что видно на странице правил в этом случае, описано в разделе подписка закончилась.
• Правило не сохранилось. Если после нажатия «Сохранить» появилось сообщение об ошибке, его разбор в разделе ошибка сохранения.
• Вы открыли раздел amoCRM, где правило не действует. Правила меню и воронок работают на любой странице amoCRM с левым меню. Правила полей работают в карточках и списках сделок, контактов, компаний и покупателей, на канбане только для поля «Бюджет». Правила тегов работают в карточках, списках и на канбане. Правила прочих элементов работают в карточках, на рабочем столе и в окне задачи.

Что делать, если ни одна проверка FlyBlock не помогла? #

Если не скрывается или не блокируется именно поле, откройте раздел поле не скрывается. Если ни одно из объяснений не подошло, напишите в поддержку через блок «Возникли сложности?» на странице правил. В нём есть кнопки «Написать в Telegram», «Написать в Max» и «Обратный звонок». Назовите сотрудника, тип ограничения и то, что вы видите на экране.