Почему правило FlyBlock не применяется к сотруднику

Почему сотрудник не видит эффекта правила? #

Если эффекта нет, причина обычно в роли сотрудника, состоянии правила, подписке или открытой странице amoCRM.

• Вы проверяете под администратором amoCRM. Для администратора правила не действуют, поэтому проверьте правило под сотрудником без прав администратора.
• Правило выключено. Откройте страницу правил и проверьте переключатель слева от названия правила, он должен быть включён.
• Сотрудник не выбран в правиле. Нажмите «Изменить» и проверьте поле «Пользователи и группы». Если отмечена только часть группы, правило не действует на остальных её участников.
• Страница amoCRM открыта давно. Сотруднику нужно обновить страницу в браузере.
• Закончилась подписка. Правила не применяются, пока подписка не оплачена. Что видно на странице правил в этом случае, описано в разделе подписка закончилась.
• Правило не сохранилось. Если после нажатия «Сохранить» появилось сообщение об ошибке, его разбор в разделе ошибка сохранения.
• Вы открыли раздел amoCRM, где правила не действуют. FlyBlock работает в карточках и списках сделок, контактов, компаний и покупателей, на канбане воронок сделок и покупателей (только правила тегов), на рабочем столе и в разделе «Задачи». Остальные разделы amoCRM правила не затрагивают.

Что делать, если ни одна проверка FlyBlock не помогла? #

Если не скрывается или не блокируется именно поле, откройте раздел поле не скрывается. Если ни одно из объяснений не подошло, напишите в поддержку через блок «Возникли сложности?» на странице правил. В нём есть кнопки Telegram и Max и «Обратный звонок». Назовите сотрудника, тип ограничения и то, что вы видите на экране.