Документация FlyChange для amoCRM
Обновлено:
FlyChange от Флайск меняет ответственного в сделке, когда сделка переходит на выбранный этап цифровой воронки (Digital Pipeline) amoCRM. Виджет добавляется как триггер этапа. В списке виджетов и триггеров он называется «Автосмена ответственного FlyChange от Флайск».
Что делает FlyChange в amoCRM? #
Для каждого триггера выбирают режим работы и объекты, которые обновляются вместе со сделкой. Когда сделка переходит на этап с триггером, виджет назначает нового ответственного по выбранному режиму. Вместе со сделкой можно обновлять основной и дополнительные контакты, привязанную Компанию и невыполненные задачи.
Как FlyChange выбирает нового ответственного? #
Режимов два.
- «Сменять на пользователя, изменившего статус»: ответственным становится менеджер, который перевёл сделку на этап.
- «Поочерёдно по кругу (Round-Robin)»: сделки передаются по очереди выбранным сотрудникам и отделам.
Различия и примеры описаны в разделе режимы работы.
Что нужно для работы FlyChange? #
Нужны цифровая воронка в аккаунте amoCRM и право настраивать воронку. Доступность цифровой воронки зависит от тарифа amoCRM, а доступ к настройкам воронки определяет amoCRM. Виджет нужно установить и активировать через Telegram или Max. Виджет работает по подписке. Порядок действий описан в разделе как установить и активировать FlyChange.
С чего начать работу с FlyChange? #
- Установите FlyChange и активируйте его.
- Добавьте первый триггер и проверьте его на тестовой сделке.
- Выберите нужный режим и посмотрите готовые сценарии.
Какие разделы есть в документации FlyChange? #
- Установка и первый запуск: установка, первый триггер.
- Настройка: режимы работы, добавить триггер, участники ротации, привязанные объекты, изменить или удалить триггер.
- Сценарии: назначить ответственным того, кто перевёл сделку, раздавать сделки по очереди, несколько этапов воронки, контакты, Компания и задачи, только сделка, перевод роботом и интеграцией.
- Если что-то не работает: нет виджета в списке триггеров, ответственный не меняется, настройки не сохраняются, нет сотрудника в ротации, контакты и задачи не изменились, виджет не активирован.
- Вопросы и ответы.
Где прочитать о FlyChange на сайте? #
Возможности FlyChange, стоимость и условия подключения указаны на странице виджета сайта Флайск.