Документация FlyTaskControl для amoCRM
Обновлено:
FlyTaskControl от Флайск ограничивает действия сотрудников с задачами в amoCRM: закрытие, удаление, срок, ответственного, текст и тип. Правила задаются для пользователей и групп с четырьмя уровнями доступа, а администраторы amoCRM правилами не ограничиваются. Раздел описывает установку, настройку правил и устранение неполадок.
Что делает FlyTaskControl в amoCRM? #
Виджет проверяет, может ли сотрудник выполнить действие с задачей, и блокирует запрещённые действия. Администратор создаёт правила на странице «Запрет действий по задачам FlyTaskControl от Флайск»: выбирает сотрудников или группы и для каждого из шести действий выставляет уровень доступа.
Уровни доступа называются «Разрешено», «Для группы», «Если ответственный» и «Запрещено». Когда действие заблокировано, сотрудник видит уведомление «Действие заблокировано» или меняющийся экран задачи. У закрытия отключено поле результата, а кнопка «Удалить» скрыта.
Кого касаются правила FlyTaskControl? #
Правила касаются сотрудников, которых выбрали в правиле, а также тех, кто не попал ни в одно правило и подпадает под строку «Все остальные». Администраторов amoCRM правила не ограничивают, поэтому проверять правило нужно под обычным сотрудником.
Что нужно для работы FlyTaskControl? #
Нужны права администратора amoCRM, установленный и активированный виджет и действующая подписка. Требования разобраны на странице что нужно для работы.
С чего начать? #
Начните с установки и первого правила, остальные страницы открывайте по мере необходимости.
- Узнайте, как работает виджет.
- Установите и активируйте виджет.
- Создайте первое правило и проверьте его.
- Выберите нужный сценарий, например закрытие задач только ответственным.
Какие разделы есть в документации? #
Страницы сгруппированы по задачам: запуск, настройка, сценарии и поиск причин сбоев.
- Начало работы: как работает FlyTaskControl, что нужно для работы, установка, первое правило.
- Настройка: действия с задачами, уровни доступа, пользователи и группы, администраторы, несколько правил, правило «Все остальные», включение, изменение и удаление правила, когда правила действуют, подписка и число пользователей.
- Сценарии: закрытие только ответственным, защита срока, запрет удаления, запрет смены ответственного, защита текста и типа, ограничения по отделам, что видит сотрудник, массовые действия и перетаскивание.
- Если что-то не работает: действие не блокируется, своя задача заблокирована, нет настроек, ошибка сохранения, токен авторизации истёк, слишком много правил, сотрудник уже используется в правиле, подписка истекла, превышен лимит пользователей.
- Вопросы и ответы.
Где прочитать о виджете на сайте? #
Описание виджета и условия подключения есть на странице виджета.