На этой странице

Решение проблем

Ошибка сохранения правил FlyTaskControl, что делать

Обновлено:

Что значит «Ошибка сохранения. Попробуйте ещё раз.»? #

Виджет не смог сохранить изменения в правилах. Нажмите «Повторить» рядом с сообщением. Пока сохранение не удалось, изменения откатываются к последнему сохранённому состоянию, поэтому после ошибки проверьте, что правило выглядит так, как вы ожидали. Если в плашке другой текст, назовите его в поддержке виджета.

Что делать, если ошибка повторяется? #

  1. Нажмите «Повторить» ещё раз.
  2. Обновите страницу настроек и внесите изменения заново.
  3. Если над правилами появилось сообщение про токен авторизации, смотрите страницу токен авторизации истёк.
  4. Если сообщение говорит о числе правил, смотрите страницу слишком много правил.
  5. Если ничего не помогло, напишите в поддержку виджета и назовите текст сообщения.

Почему правило не сохраняется без ошибки? #

Виджет не сохраняет правило, если не указано название или не выбран ни один пользователь или группа, поле подсвечивается. Если под полем выбора показано сообщение «{имя} уже используется в правиле «{название}»», уберите сотрудника из одного из правил, как описано на странице сотрудник уже используется в правиле.