Как запретить сотрудникам удалять задачи? #

Создайте правило и на шкале «Удаление» выберите «Запрещено» или «Если ответственный». Первый уровень закрывает удаление всем сотрудникам правила, второй оставляет его ответственному.

Нажмите «+ Добавить правило» и введите название, например «Защита от удаления».
Выберите сотрудников или группы.
На шкале «Удаление» выберите нужный уровень.
Нажмите «Сохранить».
Попросите сотрудников перезагрузить страницу amoCRM.

Какой уровень выбрать для удаления? #

Выбирайте уровень по тому, кому разрешено удалять.

«Запрещено» подходит, если задачи удалять не должен никто, кроме администраторов. Закрыто и удаление своих задач.
«Если ответственный» подходит, если исполнитель вправе удалить собственную задачу, но не задачи коллег.
«Для группы» подходит, если удаление допустимо внутри отдела.

Что увидит сотрудник, которому удаление запрещено? #

В задаче кнопка «Удалить» скрыта, нажимать нечего. Уведомление появляется только как вторая линия защиты. Если запрос на удаление всё же уходит другим путём, виджет прерывает его и показывает «Действие заблокировано» с пояснением, которое начинается словами «Вы не можете удалить эту задачу». В пояснении сказано, что у сотрудника недостаточно прав.

Как проверить настройку? #

Откройте amoCRM под сотрудником из правила и найдите чужую задачу. Кнопки «Удалить» в ней быть не должно. Администратор правилами не ограничивается. Если кнопка осталась, смотрите страницу действие не блокируется.