Решение проблем
Почему пропала кнопка «Добавить правило» в FlyBlock
Обновлено:
Почему на странице правил нет кнопок «+ Добавить правило», «Изменить» и «Удалить»? #
Так страница реагирует на превышение лимита пользователей. В аккаунте amoCRM больше активных платных пользователей, чем оплачено мест. Над списком при этом стоит жёлтая плашка «Превышен лимит пользователей. Обновите подписку.»
Пока лимит превышен, переключатели правил тоже не нажимаются. Созданные правила продолжают действовать.
Как восстановить доступ к редактированию правил? #
- Нажмите «Продлить» в плашке «Ваш тариф до {date} · Оплачено {seats} пользователей» над блоком «Правила блокировки». Откроется панель оплаты.
- Оформите оплату на число пользователей, которое не меньше числа активных платных пользователей аккаунта.
- Вернитесь к правилам кнопкой «Назад к правилам».
Бесплатные пользователи amoCRM в число мест не входят, администраторы входят. Правила подсчёта мест объясняет раздел подписка и места.
Что делать, если плашки нет, а кнопок по-прежнему нет? #
Проверьте, что вы открыли страницу под администратором и виджет активирован. Что проверить, перечислено в разделе нет настроек FlyBlock.