Почему в окне FlySense AI не сохраняется правка

Что значит «Данные звонка ещё загружаются»? #

Окно ещё не получило данные звонка, поэтому сохранять пока нечего. Красная надпись стоит над кнопкой «Сохранить», а сама кнопка неактивна. Подождите и повторите. Правку текста, тона или тегов можно сохранить, когда данные придут.

Что делать, если появилась «Ошибка сохранения»? #

Под кнопкой «Сохранить» появляется «Ошибка сохранения» или текст ошибки, если правка не сохранилась.

1. Нажмите «Сохранить» ещё раз.
2. Если ошибка повторяется, обновите страницу amoCRM, откройте окно и внесите правку заново.
3. Если вместо «Ошибка сохранения» стоит английский текст, например «Update failed», передайте его в поддержку виджета дословно.
4. Если ошибка осталась, напишите в поддержку виджета, см. когда писать в поддержку.

Почему кнопки «Сохранить» нет? #

Она появляется только после изменения краткого содержания, тона или тегов. Если вы ничего не меняли, кнопки в окне не будет. Порядок правки описан на страницах как исправить краткое содержание, тон звонка и добавить или убрать тег.

Что сохраняется по кнопке «Сохранить»? #

Одна кнопка сохраняет изменённые краткое содержание, тон и теги. Кнопка «Отмена» под полями краткого содержания к сохранению не относится.