Как установить FlySense AI? #

Установка начинается с авторизации в amoCRM.

Нажмите Установить FlySense AI или запустите установку кнопкой на странице виджета на сайте Флайск. Обе ссылки ведут на авторизацию amoCRM.
Войдите в нужный аккаунт amoCRM и пройдите авторизацию.
Откройте список виджетов в amoCRM и найдите «Распознавание звонков FlySense AI от Флайск».

В списке виджетов amoCRM виджет называется «Распознавание звонков FlySense AI от Флайск». В ленте звонка кнопка называется коротко «FlySense AI».

Как активировать FlySense AI? #

После установки виджет нужно активировать. Пока виджет не активирован, кнопки «FlySense AI» у звонков нет, а звонки автоматически не обрабатываются. Окно виджета открывается из списка виджетов amoCRM, в нём есть вкладка «Инструкция». До активации в окне показан блок «Активация виджета» с двумя QR-кодами и кнопками «Активировать через Telegram» и «Активировать через Max». Заголовок блока может отличаться.

Откройте окно виджета в списке виджетов amoCRM.
Отсканируйте QR-код или нажмите кнопку нужного мессенджера.
В боте нажмите кнопку «Поделиться контактом» под сообщением бота. Вводить номер вручную не нужно, ссылка или код на номер не приходят. Бот ответит «Виджет активирован!».
Вернитесь в amoCRM. Вместо блока активации появится страница с остатком FlyCoins. Если страница не обновилась, обновите её.

Если бот пишет «Ссылка устарела или некорректна», откройте окно виджета в amoCRM и отсканируйте QR-код заново: ссылка действует 24 часа. Если этот же сотрудник amoCRM уже активировал любой виджет Флайск через бота, при установке этого виджета бот не понадобится: он активируется сразу.

Дополнительных настроек после активации не требуется, правил, полей и групп в виджете нет. Если активацию завершить не удаётся, напишите в поддержку виджета, см. когда писать в поддержку.

Как проверить, что FlySense AI работает? #

Откройте карточку сделки, контакта или компании со звонком, у которого есть запись, и найдите рядом со ссылками «Прослушать» и «Скачать» кнопку «FlySense AI». Порядок проверки описан на странице первый результат в карточке.

Когда появится результат у звонков? #

Звонки обрабатываются автоматически: сервис Флайск получает от amoCRM вебхук о новом звонке и сам запускает распознавание. Открывать карточку и нажимать кнопку не нужно. Кнопка «FlySense AI» запускает распознавание только у звонков без результата. Подробности на странице как работает FlySense AI.

Что делать, если кнопки «FlySense AI» нет? #

Проверьте, что виджет активирован, а у звонка есть запись, номер телефона и длительность больше нуля. Все причины собраны на странице нет кнопки FlySense AI.