Агент Спайк в чате Аммы: вопросы по встречам МТС Линка

Что умеет агент «Спайк»? #

«Спайк» работает в чате Аммы, AI-ассистента amoCRM, в карточке сделки. Карточка на вкладке «Подключение» перечисляет, что он умеет:

• создаёт видеовстречи в МТС Линке по просьбе сотрудника в чате;
• находит итоги и расшифровки прошедших встреч;
• присылает ссылку на встречу прямо в чат сделки.

О чём можно спросить агента? #

• «Какие встречи были по этой сделке?» Спайк покажет хронологию встреч.
• «О чём договорились на последней встрече?» Спайк перескажет краткое изложение встречи.
• «Где обсуждали интеграцию с 1С?» Спайк найдёт встречу по расшифровке.
• «Назначь встречу на завтра в 11:00». Спайк уточнит параметры, а после подтверждения пришлёт ссылку на встречу в МТС Линке.

Как подключить агента? #

Агент подключается после успешной проверки API-ключа: на вкладке «Подключение» появляется карточка «Амма и Спайк». Статус «Подключён к чату Аммы» означает, что агент работает. Если статус «Не подключён», нажмите «Подключить агента», пока кнопка показывает «Подключаем…».

Если агента нет в списке агентов Аммы, откройте вкладку «Подключение» и нажмите «Подключить агента». Порядок первого подключения описан в разделе API-ключ МТС Линка.

Что делать, если агент не подключается? #

Карточка называет причину: достигнут лимит агентов amoCRM или агент выключен. Что нажать в каждом случае, описано в разделе агент Спайк не подключается.