API-ключ МТС Линка не принимается: что делать

Что значит «Ключ недействителен или тариф без API»? #

Виджет не принял ключ: он скопирован неверно или тариф организации не включает API. Скопируйте действующий ключ в кабинете МТС Линка и проверьте тариф. API доступен на тарифах «Стандарт», «Про», «Коммуникации», «Коммуникации+» и выше. Затем вставьте ключ и нажмите «Проверить подключение».

Если в поле стоит сохранённый ключ, виджет подсказывает «Ключ сохранён. Чтобы заменить его, вставьте новый».

Что значит «У ключа не хватает прав»? #

Плашка перечисляет недостающие права и зачем они нужны. Нужны все четыре: «События. Полный доступ», «Записи. Полный доступ», «Вебхуки. Полный доступ», «Организация. Только чтение». Включите недостающие права в настройках ключа в кабинете МТС Линка и нажмите «Обновить». Новый ключ создавать не нужно.

Ключ без полного права «Записи» не принимается, режима «только ссылки» у FlyLink нет.

Что значит «Не удалось проверить подключение»? #

Проверка не получила ответа. Виджет предлагает повторить позже. Если ошибка повторяется, напишите в поддержку. Нажмите «Обновить» или «Проверить подключение» ещё раз спустя время.

Что значит «Ключ сохранён, но ещё не проверен»? #

Ключ записан, но проверка ещё не дала результата. Нажмите «Обновить».

Что проверить, если ничего не помогло? #

1. Ключ создан в разделе API кабинета МТС Линка, подробности в разделе где взять API-ключ.
2. Вы вставляете ключ как администратор amoCRM, подробности в разделе права доступа.
3. Установка завершена, порядок описан в разделе как установить и активировать FlyLink.

Если проблема остаётся, напишите в поддержку и укажите сообщение с плашки.