Как создать встречу из сделки? #

Откройте сделку и нажмите «Создать встречу» в блоке «МТС Линк» в правой колонке. Кнопка появляется после настройки виджета. Откроется окно «Новая встреча в МТС Линке».

В поле «Тема встречи» проверьте тему. Она предзаполняется шаблоном из настроек.
В поле «Когда» выберите «Сейчас» или «Запланировать».
Для запланированной встречи укажите «Дата и время начала» в формате «ДД.ММ.ГГГГ ЧЧ:ММ». Если в настройках выбрано поле с датой и временем, время подставится из него.
Выберите «Длительность», включите или выключите «Автоматическая запись» и «Автоматическая расшифровка».
При необходимости заполните «Текст приглашения» и «PIN-код для входа».
Отметьте участников.
Нажмите «Создать встречу».

Кого можно пригласить на встречу? #

«Контакты сделки»: приглашение получат на почту. Если у контакта нет адреса, рядом написано «Нельзя пригласить» и «нет адреса почты».
«Сотрудники amoCRM»: коллеги, которых нужно добавить во встречу.
«Дополнительные участники»: адреса почты через запятую. При ошибке в адресе виджет пишет «Неверный адрес почты».

Организатором встречи становится ответственный менеджер, как это настроено на вкладке «Сотрудники»: сопоставление сотрудников.

Что происходит после нажатия «Создать встречу»? #

Для встречи «Сейчас» ссылка создаётся сразу и копируется в буфер обмена. Виджет показывает «Встреча создана, ссылка скопирована в буфер обмена». Для запланированной встречи участникам отправляется приглашение на почту. Ссылка записывается в «Поле для ссылки на встречу», а если оно не выбрано, то в примечание сделки.

Если кого-то не удалось пригласить, виджет добавляет «Не удалось пригласить» и перечисляет участников с причиной: нет email, неверный email, не сопоставлен с МТС Линком, МТС Линк не принял адрес, приглашение не отправлено. Если буфер обмена не принял ссылку, виджет пишет «Встреча создана» и отправляет искать ссылку в списке встреч.

Какие ошибки может показать окно? #

«Укажите тему встречи» и «Укажите дату и время начала встречи»: заполните поле.
«Нельзя запланировать встречу в прошлом»: выберите будущее время.
«Укажите длительность от 1 до 360 минут»: исправьте число в поле «Минуты».
Сообщение о PIN-коде от 4 до 6 цифр: введите цифры или очистите поле.
«Ошибка создания видеовстречи»: повторите, если не помогло, смотрите раздел сотрудник не создаёт встречу.

Что делать дальше? #

Отправьте клиенту ссылку по инструкции как отправить ссылку клиенту. Если виджет ещё не установлен, начните с раздела как установить и активировать FlyLink.