Решение проблем
В FlyTaskControl превышен лимит пользователей, что делать
Обновлено:
Что значит «Превышен лимит пользователей по тарифу»? #
Активных платных пользователей в аккаунте amoCRM больше, чем оплачено мест. Администраторы входят в счёт, бесплатные пользователи нет. Под плашкой статуса появляется предупреждение «Превышен лимит пользователей по тарифу. Обновите подписку для редактирования правил.»
Что в этом случае нельзя сделать? #
Нельзя добавлять и удалять правила, включать и выключать их и менять уровни на шкалах, в том числе в строке «Все остальные». Кнопка «+ Добавить правило» и значки корзины скрыты, переключатели и шкалы недоступны.
Как вернуть возможность редактировать правила? #
- Посмотрите в плашке статуса, на скольких пользователей оплачена подписка.
- Нажмите «Продлить» и обновите подписку на нужное число пользователей.
- Вернитесь к правилам кнопкой «← Назад к правилам».
- Обновите страницу настроек.
Другой вариант, сократить число активных платных пользователей в amoCRM.
Почему пропала кнопка «+ Добавить правило»? #
Кнопка скрыта при превышении лимита, после обновления подписки она появляется снова. Кроме того, она скрыта, пока открыта правка другой строки таблицы. Нажмите «Сохранить» или «Отмена», и кнопка вернётся. Статусы подписки описаны на странице подписка и число пользователей.