Как запретить сотрудникам переназначать задачи? #

Создайте правило и на шкале «Ответств.» выберите нужный уровень. Так вы контролируете, кто может менять ответственного по задаче вручную.

Нажмите «+ Добавить правило» и введите название, например «Защита ответственных».
Выберите сотрудников или группы.
На шкале «Ответств.» выберите уровень: «Запрещено», «Если ответственный» или «Для группы».
Нажмите «Сохранить».
Попросите сотрудников перезагрузить страницу amoCRM.

В карточке виджета это действие называется «Ответственный», а в таблице на странице настроек столбец сокращён до «Ответств.».

Что выбрать на шкале «Ответств.»? #

Выбирайте уровень по тому, кто может передавать задачу.

«Запрещено» закрывает смену ответственного для всех сотрудников правила. Переназначать задачи смогут администраторы.
«Если ответственный» оставляет передачу задачи тому, кто сейчас за неё отвечает.
«Для группы» позволяет ответственному и его коллегам по группе передавать задачи внутри группы.

Что увидит сотрудник при попытке сменить ответственного? #

Изменение не выполняется, а виджет показывает уведомление «Действие заблокировано». Пояснение начинается словами «Вы не можете изменить ответственного по этой задаче» и сообщает, что у сотрудника недостаточно прав.

Какое отношение это имеет к автоматической смене ответственного? #

Шкала «Ответств.» управляет действиями сотрудников с задачей в интерфейсе amoCRM. Автоматическое назначение ответственного правилами FlyTaskControl не настраивается.

Как проверить настройку? #

Откройте amoCRM под сотрудником из правила и попробуйте выбрать другого ответственного в чужой задаче. Ответственный должен остаться прежним. Если смена прошла, смотрите страницу действие не блокируется.