FlyTaskControl блокирует свою задачу, что проверить

Почему сотрудник не может выполнить действие со своей задачей? #

Возможная причина в уровне «Запрещено». Он закрывает действие для всех сотрудников правила, в том числе для ответственного по задаче. Откройте шкалу нужного действия и проверьте, какая точка выбрана.

Что проверить по шагам? #

1. Откройте правило, в которое входит сотрудник, и посмотрите шкалу действия. Если выбран «Запрещено», смените уровень на «Если ответственный» или «Для группы».
2. Если выбран «Если ответственный», откройте задачу и проверьте, что сотрудник назначен по ней ответственным. Действие доступно только ответственному.
3. Если выбран «Для группы», проверьте группы amoCRM. Когда сотрудник и ответственный состоят в разных группах, действие запрещено.
4. Если сотрудника нет ни в одном правиле, проверьте строку «Все остальные», её уровни действуют для всех, кто не указан в правилах.
5. Попросите сотрудника перезагрузить страницу amoCRM после изменений.

Как разрешить действие только с собственными задачами? #

Выберите на шкале действия уровень «Если ответственный». Тогда сотрудник выполняет действие со своими задачами, а с чужими нет. Примеры есть в сценариях закрытие только ответственным и защита срока.