Какие шаги нужны, чтобы сделки передавались по очереди? #

Откройте воронку и нажмите «Настроить» над доской сделок.
В колонке нужного этапа нажмите «Добавить триггер» и выберите виджет «Автосмена ответственного FlyChange от Флайск».
Выберите момент срабатывания «После перехода в этап».
В блоке «Режим работы» выберите «Поочерёдно по кругу (Round-Robin)».
В блоке «Участники ротации (Сотрудники и Отделы)» выберите сотрудников и отделы или нажмите «Выбрать всё».
В блоке «Обновление привязанных объектов» оставьте нужные флажки.
Нажмите «Готово» и сохраните воронку.

Каждая сделка, перешедшая на этап, передаётся следующему участнику очереди. Это происходит при любом переводе этапа: человеком, роботом или интеграцией. Очередь ведётся отдельно для каждого триггера.

Как проверить результат? #

Переведите на этап несколько тестовых сделок подряд. В поле «Отв-ный» у них должны оказаться разные участники из списка. Записи «Смена ответственного: с … на …» появляются в ленте сделки через несколько секунд.

Что делать, если сделки достаются не тем сотрудникам? #

Проверьте состав участников: бесплатные и неактивные пользователи в список не попадают, а служебные пользователи в нём могут быть. Порядок проверки в разделе нет сотрудника в ротации и в разделе участники ротации.