На этой странице

Решение проблем

Недостаточно FlyCoins для распознавания в FlySense AI

Обновлено:

Что значит «Недостаточно FlyCoins для распознавания»? #

На балансе виджета не хватает FlyCoins, и звонок не обработан. В ленте у такого звонка серый текст «Недостаточно баланса» и кнопка «FlySense AI», а в окне результата красный текст «Недостаточно FlyCoins для распознавания» и кнопка «Закрыть».

Как исправить нехватку FlyCoins? #

  1. Закройте окно кнопкой «Закрыть».
  2. Откройте страницу виджета в списке виджетов amoCRM, см. страница виджета в amoCRM.
  3. Посмотрите остаток. Подпись «≈ … работы» под ним показывает, на сколько времени обработки его хватит.
  4. Пополните баланс в блоке пополнения на этой же странице.
  5. Вернитесь в карточку и нажмите «FlySense AI» у звонка. Кнопка запустит распознавание повторно.

Как устроен баланс, объясняет страница баланс и FlyCoins.

Что делать, если после пополнения звонок не обработался? #

Обновите страницу amoCRM и нажмите «FlySense AI» у звонка ещё раз. Если сообщение остаётся, напишите в поддержку виджета, см. когда писать в поддержку. Добавьте название аккаунта amoCRM, время звонка и снимок страницы виджета с остатком баланса.