В FlySense AI не заканчивается «Обработка...» у звонка

Что значит «Обработка...» у звонка в ленте? #

Звонок стоит в очереди или находится в обработке. Рядом с надписью мигает значок, а нажатие на звонок открывает окно с индикатором и надписью «Распознавание...». Окно обновляется само, как описано на странице окно результата звонка.

Что сделать, если обработка не заканчивается? #

1. Нажмите на «Обработка...», чтобы открыть окно, и подождите.
2. Если в окне появилась красная надпись, откройте страницу недостаточно FlyCoins, превышен лимит или не удалось обработать аудиозапись для остальных ошибок.
3. Обновите страницу amoCRM и откройте звонок снова.
4. Если «Обработка...» осталась, нажмите на звонок ещё раз и дождитесь результата в окне.

Что делать, если состояние не меняется после обновления страницы? #

Напишите в поддержку виджета, см. когда писать в поддержку. Добавьте название аккаунта amoCRM, дату и время звонка, длительность записи и снимок ленты без номеров телефонов и имён клиентов.