На этой странице

Сценарий

Как изменить время и участников встречи из amoCRM

Обновлено:

Как изменить встречу из карточки сделки? #

Встреча открывается на изменение кликом по строке в списке встреч. Комната и ссылка остаются прежними, а участники получают обновления от Контур.Толка.

  1. Откройте сделку и найдите встречу в блоке «Контур.Толк».
  2. Кликните по строке встречи, не по кнопкам. Откроется окно «Изменение встречи» с текущими значениями.
  3. Измените нужные поля. Можно менять тему, текст приглашения, дату и время, длительность, участников (добавлять и убирать), запись, PIN-код, зал ожидания и срок гостевой ссылки.
  4. Нажмите «Сохранить изменения». Кнопка покажет «Сохранение…», затем «Сохранено».

В окне изменения нет вкладок «Сейчас» и «Запланировать», есть только «Дата и время начала».

Как перенести уже прошедшую встречу? #

Назначьте новое время в будущем, и завершённая встреча снова станет активной по той же ссылке. Если оставить прошлое время, виджет напишет «Чтобы изменить прошедшую встречу, назначьте новое время в будущем».

Что означают сообщения при сохранении? #

  • «Изменения сохранены, но есть предупреждения»: часть изменений применить не удалось, текст предупреждения указан в сообщении. Проверьте поля сделки вручную.
  • «Встречу кто-то изменил. Обновите страницу и повторите.»: встречу изменили параллельно. Обновите страницу, откройте встречу заново и внесите правки.
  • «Не удалось изменить встречу. Попробуйте ещё раз.»: общий сбой. Повторите сохранение, при повторе ошибки напишите в поддержку виджета.

Как отменить встречу вместо изменения? #

Если встреча не нужна, отмените её. Сроки, за которые изменения попадают в Контур.Толк, описаны в разделе синхронизация.