Решение проблем
Почему нет настроек FlyTalk в amoCRM
Обновлено:
Почему я не вижу настройки FlyTalk? #
Подключение, основные настройки и сопоставление сотрудников доступны только администратору аккаунта amoCRM, подробности в разделе права доступа. Если вы не администратор, попросите его открыть настройки или выдать вам права администратора.
Что проверить:
- Вы не администратор amoCRM. Остальные сотрудники работают со встречами в карточке сделки.
- Виджет не активирован. Проверьте, что виджет установлен и активирован по инструкции по установке.
- Настройки находятся в меню настроек amoCRM, в пункте с названием «Контур.Толк».
Почему вкладки «Основные настройки» и «Сотрудники» недоступны? #
До подключения Контур.Толка доступна только вкладка «Подключение». На остальных вкладках стоит подсказка «Доступно после подключения Контур.Толка», а сверху плашка «Подключите Контур.Толк: укажите адрес пространства и API-ключ администратора.» Подключите Контур.Толк по инструкции Где взять API-ключ.
Почему в карточке сделки написано «Виджет ещё не настроен»? #
Администратору не хватает API-ключа или выбранного поля сделки для ссылки. Причины описаны в разделе Почему ссылка на встречу не появилась в сделке.