Документация FlyTelemost для amoCRM

FlyTelemost от Флайск создаёт видеовстречи Яндекс.Телемоста из карточки сделки amoCRM и сохраняет ссылку на встречу в сделке. Раздел описывает подключение аккаунта Яндекс 360, настройку, создание, изменение и отмену встреч и автоматизацию в Digital Pipeline и Salesbot.

Как FlyTelemost работает в сделке? #

Менеджер нажимает «Создать встречу» в блоке виджета в правой колонке карточки сделки и выбирает «Сейчас» или «Запланировать». Виджет создаёт встречу в Яндекс.Телемосте и записывает ссылку в поле сделки (если поле не выбрано, в примечание). Ссылка копируется в буфер обмена.

Запланированная встреча создаётся событием календаря Яндекса, и контакты сделки, дополнительные адреса и сотрудники получают письмо с темой, временем и ссылкой. Встреча «Сейчас» приглашений не рассылает, ссылку участникам отправляют сами. Встречу можно изменить и отменить из того же блока.

Встречи можно создавать автоматически: действием Digital Pipeline (цифровой воронки amoCRM) и шагом «Создать встречу в Яндекс.Телемост» в Salesbot (автоматических сценариях в чатах amoCRM).

Что нужно для работы FlyTelemost? #

Нужен администратор amoCRM и корпоративный аккаунт Яндекс 360 для бизнеса. Личные почтовые ящики Яндекса не поддерживаются. Порядок действий описан в инструкции как установить и активировать виджет Телемост в amoCRM.

Где работает виджет? #

Виджет работает в карточке сделки (блок справа), в цифровой воронке, в конструкторе Salesbot и в расширенных настройках виджета.

С чего начать? #

1. Установите и активируйте виджет.
2. Подключите аккаунт Яндекс 360.
3. Выполните первую настройку и создайте тестовую встречу.

Какие разделы есть в документации? #

• Установка и первый запуск: установка, подключение аккаунта, первый запуск.
• Настройка: подключение Яндекс 360, аккаунт по умолчанию, основные настройки, поля сделки, тема встречи, длительность, зал ожидания, со-организаторы, права доступа.
• Сценарии: создать встречу, запланировать встречу, встреча «Сейчас», пригласить участников, войти и скопировать ссылку, изменить встречу, отменить встречу, Digital Pipeline, Salesbot.
• Если что-то не работает: встреча не создаётся, нет кнопки «Создать встречу», «Требуется переподключение», приглашение не пришло, нет сотрудника в со-организаторах, встреча создана от аккаунта по умолчанию, Salesbot не подставляет ссылку, личный аккаунт не подключается, встречу не удаётся изменить.
• Вопросы и ответы.

Где прочитать о виджете на сайте? #

Описание возможностей и условий подключения есть на странице виджета.