Решение проблем
Что делать, если Яндекс 360 просит переподключение
Обновлено:
Что значит «Требуется переподключение»? #
Статус «Требуется переподключение» означает, что аккаунт Яндекс 360 сотрудника нужно авторизовать заново. Он виден в колонке «Авторизация в Яндекс 360» на вкладке «Подключение Яндекс 360».
Как переподключить аккаунт? #
- Откройте Настройки, пункт «Яндекс.Телемост», вкладка «Подключение Яндекс 360».
- Нажмите «Переподключить» в строке сотрудника.
- В окне Яндекса войдите в корпоративный аккаунт этого сотрудника.
- После входа закройте окно Яндекса, если оно не закрылось само. Статус в строке сменится на «Подключен».
Если вы не администратор, подключите свой аккаунт заново из карточки сделки, как описано в разделе подключение аккаунта.
Что ещё меняется при этом статусе? #
Переключатель «По умолчанию» у такой строки заблокирован, пока аккаунт не переподключён. При создании или правке встречи виджет может написать «Подключение к Яндекс 360 истекло. Подключите аккаунт заново и повторите.» В этом случае переподключите аккаунт и повторите действие.