Как отменить встречу из карточки сделки? #

Встреча отменяется кнопкой «Отменить» в строке встречи в блоке виджета. Кнопка открывает окно «Отмена встречи».

Откройте сделку и найдите встречу в блоке виджета.
Нажмите «Отменить» в нужной строке.
Проверьте тему и дату встречи в окне «Отмена встречи» и прочитайте предупреждение.
Нажмите «Да, отменить». Кнопка «Оставить» закрывает окно без изменений. Если в строке нет кнопки «Отменить», обратитесь к администратору amoCRM. Права описаны в разделе права доступа.

Окно «Отмена встречи»: предупреждение о том, что вход в комнату будет закрыт, тема и дата встречи, кнопки «Оставить» и «Да, отменить»

Что предупреждает окно отмены? #

Для встречи со статусом «Создана» окно пишет: «Встреча уже создана в Яндекс.Телемост. Мы закроем вход в комнату для участников, но ссылка могла остаться у них. Отменить встречу?» Для остальных встреч вопрос короче: «Отменить запланированную встречу?».

Что будет после отмены? #

Строка остаётся в списке со статусом «Отменена». Ссылка убирается из поля сделки. Если на сделке есть другая действующая встреча, в поле переходит ссылка самой свежей из них. Кнопка в окне после успеха показывает «Отменено». Кнопки «Войти» и «Копировать» у отменённой встречи скрыты.

Если Яндекс не подтвердил отмену, встреча в сделке всё равно получает статус «Отменена», а виджет предупреждает, что событие могло остаться в календарях участников и ссылка могла остаться рабочей. Если отмена не прошла по другой причине, виджет пишет «Ошибка при отмене встречи» или сообщение сервера. Повторите действие. Для запланированной встречи отмену участникам рассылает Яндекс при удалении события календаря.