Настройка
Вкладка подключения Яндекс 360 в настройках виджета Телемост
Обновлено:
Что показывает вкладка «Подключение Яндекс 360»? #
Вкладка показывает таблицу сотрудников amoCRM и состояние подключения аккаунта Яндекс 360 у каждого. Вкладка открывается первой при входе в настройки виджета. Строка под заголовком напоминает, что интеграция работает с корпоративными аккаунтами Яндекс 360 для бизнеса, а личные почтовые ящики не поддерживаются.
В таблице четыре колонки:
| Колонка | Что показывает |
|---|---|
| «Сотрудник amoCRM» | Имя и логин или почта сотрудника в amoCRM. Одна строка на сотрудника. |
| «Почта в Яндекс 360» | Адрес аккаунта. У неподключённого сотрудника поле можно заполнить вручную. |
| «Авторизация в Яндекс 360» | Статус подключения и кнопка действия. |
| «По умолчанию» | Переключатель аккаунта по умолчанию. |
Какие статусы подключения бывают? #
В колонке «Авторизация в Яндекс 360» у сотрудника один из трёх статусов.
| Статус | Кнопка в строке | Что делать |
|---|---|---|
| «Подключен» | «Отключить» | Ничего, аккаунт работает. Отключение описано в разделе как подключить аккаунт. |
| «Не подключен» | «Подключить» | Нажмите «Подключить» и войдите в аккаунт сотрудника в окне Яндекса. |
| «Требуется переподключение» | «Переподключить» и «Отключить» | Пройдите авторизацию заново кнопкой «Переподключить». Порядок в разделе «Требуется переподключение». |
Как указать почту сотрудника вручную? #
У неподключённого сотрудника в колонке «Почта в Яндекс 360» стоит поле с подсказкой в виде примера адреса. Введите корпоративный адрес Яндекс 360 и нажмите «Сохранить изменения». Кнопка появляется, когда в таблице есть несохранённые правки.
Для неподключённого сотрудника поле заранее заполняется его почтой из amoCRM, если домен корпоративный. После сохранения виджет показывает «Изменения сохранены». Адрес в неверном формате виджет не принимает: «Некорректный формат email». Если найдены ошибки, сообщение «Проверьте адреса почты: найдены ошибки валидации», а если сохранить не удалось, «Не удалось сохранить изменения».
Появился ли сотрудник в списке «Со-организаторы» после сохранения адреса, проверьте в окне создания встречи. Правила списка описаны в разделе со-организаторы.
Что делать, если вкладка не загрузилась? #
Виджет показывает причину и кнопку «Повторить попытку». Возможные сообщения: «Не удалось загрузить данные настроек», «Не удалось загрузить статус подключения Яндекс 360», «Не удалось получить ссылку для авторизации». Если повтор не помогает, напишите в поддержку виджета и приложите текст сообщения. Пустой список выглядит как «Сотрудники компании пока не найдены.»