На этой странице

Решение проблем

Почему приглашение на встречу Телемоста не пришло участнику

Обновлено:

Почему участник не получил приглашение? #

Приглашение не приходит, если встреча создана в режиме «Сейчас», у контакта нет адреса почты или адрес не указан среди участников.

  • Встреча создана в режиме «Сейчас». Этот режим создаёт только ссылку и приглашения не рассылает. Скопируйте ссылку кнопкой «Копировать» и отправьте участникам сами. Для писем запланируйте встречу.
  • У контакта сделки нет адреса почты. В списке «Контакты сделки» такие контакты не показываются. Добавьте почту в карточку контакта или впишите адрес в поле «Дополнительные участники».
  • Адрес вписан с ошибкой. Виджет показывает «Некорректный формат email» с адресом. Исправьте адрес.
  • Контакт снят в списке «Контакты сделки». Откройте встречу кликом по строке, отметьте контакт и нажмите «Сохранить изменения».
  • В строке встречи стоит «Приглашения не отправлены». События календаря нет, поэтому письма не рассылались. Отправьте ссылку участникам сами.

Что означает пометка в строке встречи? #

Пометка «Приглашения отправлены участникам» показывает, что для встречи создано событие календаря. Кому именно ушло письмо, она не показывает. Адреса, которых нет среди контактов и сотрудников, в окне редактирования помечены подсказкой «Были приглашены во встречу». Состав получателей описан в разделе пригласить участников.