На этой странице

Решение проблем

Почему встреча Телемоста создана от аккаунта по умолчанию

Обновлено:

Почему встреча создана не от моего аккаунта? #

У вас нет своего подключённого аккаунта Яндекс 360, поэтому встреча создаётся от аккаунта по умолчанию. Из карточки сделки встреча создаётся от имени того, кто её создаёт, если у него есть подключение.

Триггер воронки и шаг бота создают встречу от имени ответственного за сделку. Если у него нет подключения, используется аккаунт по умолчанию.

Как сделать, чтобы встречи создавались от меня? #

  1. Откройте сделку и найдите блок виджета.
  2. Нажмите «Подключить свой». Если аккаунта по умолчанию в виджете нет, кнопка называется «Подключить Яндекс 360».
  3. В окне Яндекса войдите в корпоративный аккаунт.

После этого новые встречи из сделки создаются от вашего аккаунта. Порядок описан в разделе подключение аккаунта.

Что происходит с правами в такой встрече? #

Ответственный за сделку в любом случае получает права ведущего. Если встреча создана от аккаунта по умолчанию, текущий менеджер в окне создания отмечается со-организатором автоматически, когда у него есть адрес Яндекс 360. Правила собраны в разделе аккаунт по умолчанию.