Решение проблем
Почему встреча Телемоста создана от аккаунта по умолчанию
Обновлено:
Почему встреча создана не от моего аккаунта? #
У вас нет своего подключённого аккаунта Яндекс 360, поэтому встреча создаётся от аккаунта по умолчанию. Из карточки сделки встреча создаётся от имени того, кто её создаёт, если у него есть подключение.
Триггер воронки и шаг бота создают встречу от имени ответственного за сделку. Если у него нет подключения, используется аккаунт по умолчанию.
Как сделать, чтобы встречи создавались от меня? #
- Откройте сделку и найдите блок виджета.
- Нажмите «Подключить свой». Если аккаунта по умолчанию в виджете нет, кнопка называется «Подключить Яндекс 360».
- В окне Яндекса войдите в корпоративный аккаунт.
После этого новые встречи из сделки создаются от вашего аккаунта. Порядок описан в разделе подключение аккаунта.
Что происходит с правами в такой встрече? #
Ответственный за сделку в любом случае получает права ведущего. Если встреча создана от аккаунта по умолчанию, текущий менеджер в окне создания отмечается со-организатором автоматически, когда у него есть адрес Яндекс 360. Правила собраны в разделе аккаунт по умолчанию.