Почему сотрудник не может создать встречу из сделки

Почему сотрудник не может создать встречу? #

Встречу нельзя создать, если виджет не настроен, закончилась подписка или не хватает оплаченных мест. Окно создания встречи также не принимает поля с ошибками.

• Сотрудник видит «Попросите администратора настроить виджет.» Виджет ещё не настроен. Администратор должен выполнить первую настройку.
• Сотрудник видит «Подписка закончилась». Создание новых встреч заблокировано до продления. Администратор продлевает подписку кнопкой «Продлить» в настройках виджета.
• Сотрудник видит «Сотрудников в аккаунте больше, чем оплачено мест». В аккаунте amoCRM больше платных сотрудников, чем оплачено мест. Администратор добавляет места в настройках виджета. Созданные встречи и автоматизации продолжают работать.
• Сотрудник не находит нужную сделку или блок «Контур.Толк». Проверьте, что сотрудник видит эту сделку в amoCRM и виджет настроен.
• У сотрудника статус «Не сопоставлен». Администратор сопоставляет сотрудника с пользователем Контур.Толка на вкладке «Сотрудники». См. сопоставление сотрудников.

Какие ошибки может показать окно создания встречи? #

• «Укажите тему встречи»: заполните «Тему встречи».
• «Укажите дату и время начала встречи»: заполните «Дата и время начала».
• «Нельзя запланировать встречу в прошлом»: выберите время в будущем.
• Сообщение о PIN-коде от 4 до 6 цифр: введите от 4 до 6 цифр или очистите поле «PIN-код для входа».
• «Неверный адрес почты» с адресом: исправьте адрес в поле «Дополнительные участники».
• «Ошибка загрузки настроек встречи»: закройте окно и откройте его снова.

Почему человека нельзя выбрать участником встречи? #

Контакт или сотрудник без адреса почты помечен «Нельзя пригласить», и выбрать его нельзя. Добавьте адрес почты в карточку контакта или сотрудника. Подробнее в разделе как отправить ссылку клиенту.